品牌营销利器：从0 开始，打造优质社群

在新媒体时代下，很多互联网品牌的营销手段显得力不从心，吸引消费者成为品牌的忠实粉丝更难上加难。这就导致品牌的获客成本更高，流失更快，转化更难，客户稍有不满就出走。

面临这种困局，如何冲出一条路子，社群营销是关键。社群可以说是每个品牌与客户沟通最短的路径，成本最低，效率最高，客户和口碑也会是最有效的建立品牌的方式。

社群营销看上去是一件看起来很美，做着填坑的事情。摆在营销人面前，不管是微商还是餐饮行业，都面临这些难题：如何做增长，如何提升转化，为什么品牌营销做不好？今天就让具有营销实操经验的人来进行讨论，在本文中回答这个问题。

打造内容互动，品牌认知

一般来说，社群的作用就是通过优质内容、活动刺激、诱惑机制等方式与客户建立一种相互吸引的关系，然后把客户转化为常客，把常客转化为忠实客户。因此打造内容互动是社群营销的重中之重。

品牌社群的内容建设需要抓住兴趣点，从社群本身属性出发，发现社群中客户的共同需求，进行需求个性化满足，最终实现对客户的影响转化。

展现情感关怀，口碑裂变

如今人人手机在手，人们的消费观从关注产品品质到关注产品背后价值主张。以往消费者通常为一次性客户，现在消费者成交才意味着品牌与客户的关系才开始。

营销思维已经不是看重一个客户，而是由口碑裂变带来的一群客户，这就是社群思维。要做到这点，就需要尊重消费者，情感关怀和内容输出，让品牌深入人心。

构建共同关系，保持粘性

社群营销是为了做到品牌认知好，需要与客户产生粘性，这就得不断输出给客户归属感。做到这一点，得结合上述的品牌来打造内容，关怀客户情感，共同建立起来的。

“市场营销不是产品之争，而是认知之争”，而“认知”不再单靠权威媒体，自媒体大量曝光和传播。互联网正在把人群切成一小块一小块的社群，产品如果没有社群忠实客户的支持，很难调动传播的势能。

不管是内容互动还是情感关怀，是离不开营销内容的输出，这就难倒不少人，策略我都懂，但我写不下去手。

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