当我们打开微信时,经常会遇到,好友发一个群二维码,邀请你进群一起玩。可能进去就是个300+人的群,也可能是3-5个人的群,消息也慢慢增至99+,在群内获得各种自己想要的信息,或者交到一些朋友,这就是你在这些社群里的收获。
很多朋友觉得社群运营跟销售雷同,其实这是个误区。销售是跟单促单,而社群运营则是维护一个生态,在这个生态中去做产品口碑,不仅有物质供给关系,更重要的是要与用户搭建情感纽带,寻找合适的时机做转化变现动作。但是社群运营最终也可以达到转化目的。
做什么业务可以通过社群做增长呢?
建议做美妆和教育行业可以利用社群渠道进行引流转化,比如,完美日记利用社群引流转化,仅用了8个月,销量增长了近50倍,教育机构跟谁学也利用社群获客卖课,疯狂增长利润。
每个人都有自己的微信号,那如何运营好自己的社群呢?如果不仔细思考的话,会觉得社群运营无非是建群,拉拉人,发群公告这几个动作而已,但其实背后的运营逻辑远不如表面看上去这般简单。
① 建群-找准定位是关键
想想我们自己为什么会选择进入社群,因为需要在群里获得我们想要的东西,可能是社交需求、知识需求、打卡或者收集资源等需求,那么结合我们自身的进群经验,就明白了,建群首先就是要找准大多数人的需求点,才能对好友形成吸引力。
②维护-促活留存有技巧
我们进入很多社群会发现,前期群内比较活跃,但是后期慢慢就变成一个“死群”,甚至会变成小广告群,这就是维护动作出现了问题,
但其实促活和留存没有什么高深的方法论。给用户(粉丝)持续地提供有价值的信息和服务就好了。抓住少数活跃分子, 甚至可以自己小号做水军活跃气氛,引导用户关注产品。
③变现-寻找合适时机
社群运营的最终目的是为了达到转化,如果前期工作到位,转化自然也不是什么难事。社群转化有先天的优势,基于对群主的信任以及周围好友的购买,就非常容易转化成功,就比方,你的好朋友推荐你一个东西,你下单的可能性就非常大。
所以社群运营的难点在于前期工作。那么,维护社群就需要选好辅助工具。
维护社群重要的物料就是图文内容,作为设计小白,推荐你上手稿定设计的营销动态,有大量的朋友圈文案,实时更新各种节假日、热点内容,创意不重样,可以根据自己的社群属性选择合适的文案以及海报,轻松打造带有自己风格的群聊内容。
多个终端实时同步,发布消息更高效,动态记录多端同步,随时随地都可以编辑,微信小程序一键转发,多运营几个微信号都不用愁。