如何提升体验课邀约成功率

2023-05-25 16:54
邀约一小步,营收一大步。线上、线下的体验课邀约到课率决定了后续产品的转化基础,这份转化基础也是营收的直接保障。今天,为大家总结了接地气的邀约流程和话术,赶紧收藏~
 

第一步:自我介绍

话术参考:
“****爸爸(妈妈)您好,我是****教育的****老师”;
注意事项:语气平缓,语调微微上扬,主基调为开心愉悦。 
 

第二步:告知活动

话术参考:
“我们是做***素质培训的,现在***有个****课程体验活动, **学校现在有不少同学在我们这儿学****。”
注意事项:
先别急着直接说时间和地点,平稳过度,打消客户防范心理。
 

 

第三步:认知试探

话术参考:
“您之前有没有了解过****教育吗?”或“您听过****教育吗?
注意事项:
摸底家长对品牌信息的了解程度,顺便探听TA的报班需求。
 

第四步:品牌介绍

话术参考:
“是吧,****教育是中小学生****学科的课外培优机构,是专业做*****教育的品牌,累计学员 ***名 。****教育一直以来是做口碑为主,现在我们的在校生一半都是家长/老师互相介绍来的,我们很少打广告,就目前的教学质量来说,在整个**市我们是数一数二的。您可以抽空带孩子过来感受一下我们独特的教学设计和向上的氛围。”
注意事项:
将品牌办学优势植入话术,通过优势构建完成第一阶段邀约。
 

 

第五步:初步诊断

话术参考:
“您孩子对***学科的学习兴趣怎么样?在班上成绩怎样?您想突出哪方面来培养孩子的****学科?您是通过什么途径来了解孩子的学习状况的?您有给孩子做一个更长远的规划吗?您了解目前***市各学校的学习状况吗?您知道***市最新的学校排名和师资配置吗?”(任选2-3个)
注意事项:
进一步了解家长在孩子学习上的需求,通过提问的方式做引导,探得需求。
 

第六步:专业建议

话术参考:
目前**市各学校所使用的教材均以****为主,比较简单,较之目前**市一些一类学校所使用的教材来说,知识点要少很多,在三年级之前学校偏重于素质教育多一些,一到四年级,这种变化便很明显,很多学****的孩子一到这时明显就有跟不上的迹象了,所以教材的选择是很重要的。另外,除了有好的教学内容外,好的教学方法也是提分的关键因素。相比学校的大班课,其实小班制分层授课特点能更多进行一些个性化教学,一步到位。
注意事项:
依托个人职业素养给到家长一些相对通用的建议,这个需要在平时做大量的知识累积,当你与家长观念不通时,需要稍微疏通引导一下,而教学内容和教学方法两个方面的知识点就是我们说服家长的常用切入点,说一说相关学科知识,聊一聊家庭教育知识,气氛到了再给TA讲一讲学员故事。
 
 

 

第七步:正式邀约

话术参考:
“虽然同您聊了这么多,但一时半会在电话里还不能让您对****教育有一个全方面的了解,刚好,我们现在有次体验课,针对初中1-3年级的学生,您有空不妨带着TA来听听,或许能够帮助您孩子走出当前的学习困顿。
注意事项 :不用画蛇添足,在这部分植入过多的品牌优势,该说的之前的六步都说完了,教育本就是项重决策,加戏过多,稍有不慎就会让之前的努力统统化为泡影。
 

第八步:信息同步

话术参考:
邀请家长参加并告知地址及具体时间,同时要求加微信,发资料。
注意事项:
切记最后才是告知体验课的参与信息,与家长建立线上联系。
 
 
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