教育培训机构的课程顾问在与家长谈单时，一定要注意其中的技巧和话术。今天，小编为大家整理了课程顾问最容易忽视的4大谈单技巧，教培的朋友们可以对照看看～

1、不要与客户争辩

营销是一个复杂的心理过程。在与客户沟通时，需时刻牢记：我们是来挖掘客户需求、解决客户问题的，不是来参加辩论会的。

要知道，与咨询对象争辩解决不了任何问题，只会导致咨询对象的反感。你逞了一时口头之快，失去的却是客户的信任，甚至还有负面的影响，丢掉了促成其报名的机会。

无论咨询对象说什么，无论我们心里接受不接受，都要先从口头上肯定他们是对的，然后再发表我们的看法或改正他们的观点。

需要注意，认同客户并不仅仅表现在口头，你的眼神，你的动作都息息相关的哦。

2、不要去质问客户

从心理学来讲，质问一个人的理解能力，对方就会产生不满。这种方式往往让对方感受不到起码的尊重，逆反心理也会随之产生。所以，我们在与客户进行沟通时，要理解并尊重他们的思想与观点。

我们的工作不是要求学生来报名，而是吸引学生来入学。始终坚信一切成交都是为了爱，我们所从事的事情是帮助他的孩子，他选择我们是正常的，即使他不选择我们也欣然接受。

客户报名，说明他认可我们的专业，认同我们的师资；客户不报名，说明我们的机构或专业不在他的兴趣点上，或许我们哪里做的还不够好。

切忌采取质问的方式与咨询对象沟通。客户一时的不成交不代表长期的不合作，可以多听听客户的建议，保持长期的关系维系，潜移默化改变用户的想法。

我们在客户心中的定位，只是一个普通的老师或销售，我们相当于他们的顾问，并不是他们的领导和上级，更无权对他们指手画脚、下命令、下指示。因此，需要特别注意沟通时的措辞。

交谈时，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，要采取征询、协商、建议、请教的口气与咨询对象交流，切不可采取命令和批示的口吻与他们交谈。

高级的销售人员，往往能用让自己和客户都觉得舒服的方式，不知不觉中就拿下订单。

由于我们的咨询对象在知识和见解上都不尽相同，会有各自的思想与观点。我们在与其沟通时，如果发现他们在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出。

人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗话说得好：“打人不打脸，揭人不揭短”。

我们可以顺着他们的话来引导，做到言之有物、因人施语，把握好沟通的技巧、沟通的艺术，委婉忠告。